Vous venez de répondre seul.

C'est la limite de cet exercice — et c'est aussi ce qu'il révèle.

Vous avez une lecture de votre organisation. Vos managers en ont une autre. Tant que vous ne savez pas où sont les écarts, vous pilotez sur une carte que vous êtes le seul à lire.

Chez la plupart des dirigeants multi-sites, les managers désignent les équipes comme responsables des dysfonctionnements. Le dirigeant, lui, désigne les managers. Personne ne regarde l'organisation.

Ces écarts ne coûtent rien à l'unité. Une priorité comprise différemment sur deux sites, une décision que chacun croit prise, une règle appliquée par l'un et contournée par l'autre. Cumulés sur une année et sur plusieurs points de vente, ils coûtent une marge.

Le vrai coût n'est pas dans les cases que vous venez de cocher. Il est dans l'écart entre vos réponses et les leurs.

Ce diagnostic couvre 4 des 10 piliers de Boost'R Core360™. Ce que vous venez de voir seul, on le regarde à trois.